اخبار

تصور کنید که با ولووی کاملاً نو خود رانندگی می‌کنید، فقط برای اینکه صدای غیرعادی از محفظه موتور بشنوید. یک بازرسی سریع مشکل را نشان می‌دهد: یک سفت‌کننده تسمه معیوب. ناامیدی قابل درک است و این سوال فوری مطرح می‌شود - آیا تعمیر تحت پوشش گارانتی خودرو قرار می‌گیرد؟

پاسخ قطعی نیست. معمولاً، گارانتی خودروی نو، خرابی قطعات ناشی از نقص تولید یا عیوب مواد را پوشش می‌دهد. اگر سفت‌کننده تسمه در استفاده عادی به دلیل مشکلات کیفیتی خود خراب شود، احتمالاً واجد شرایط خدمات گارانتی خواهد بود. با این حال، اگر آسیب ناشی از عوامل خارجی باشد - مانند تصادف، نگهداری نامناسب یا استفاده از قطعات غیر منطبق - ممکن است تعمیر تحت پوشش قرار نگیرد.

برای تعیین اینکه آیا مورد خاص شما واجد شرایط است، این مراحل را دنبال کنید:

1. اسناد گارانتی ولوو خود را با دقت بررسی کنید و به دامنه پوشش و استثنائات توجه زیادی داشته باشید.
2. یک بازرسی را با یک مرکز خدمات مجاز ولوو برنامه‌ریزی کنید، جایی که یک تکنسین می‌تواند مشکل را تشخیص دهد و یک گزارش تعمیر دقیق ارائه دهد.
3. یافته‌ها را با یک مشاور خدمات در میان بگذارید تا مشخص شود آیا تعمیر با معیارهای گارانتی مطابقت دارد یا خیر.

توجه به این نکته مهم است که سیاست‌های گارانتی ممکن است بسته به منطقه، سال مدل یا توافق‌نامه‌های خاص خودرو متفاوت باشد. همیشه به شرایطی که در قرارداد گارانتی امضا شده شما مشخص شده است، مراجعه کنید. حفظ سوابقی مانند فاکتورهای خرید و گزارش‌های نگهداری نیز می‌تواند روند ادعاهای شما را ساده‌تر کند.

به طور خلاصه، ارتباط فعال، درک روشنی از شرایط گارانتی و مستندات مناسب، کلید حل کارآمد این مسائل است.