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새 차 볼보를 운전하다가 엔진룸에서 이상한 소리가 들린다고 상상해 보세요. 간단한 점검 결과, 문제가 벨트 텐셔너의 고장으로 드러났습니다. 좌절감은 이해할 만하며, 즉시 드는 질문은 수리가 차량 보증 범위에 포함될까 하는 것입니다.

답은 절대적이지 않습니다. 일반적으로 새 차 보증은 제조 결함이나 재료 결함으로 인한 부품 고장을 보장합니다. 벨트 텐셔너가 자체 품질 문제로 인해 정상적인 사용 중에 고장난 경우, 보증 서비스를 받을 가능성이 높습니다. 그러나 사고, 부적절한 유지 관리 또는 부적합한 부품 사용과 같은 외부 요인으로 인해 손상이 발생한 경우, 수리가 보증되지 않을 수 있습니다.

특정 사례가 보증 대상인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 볼보 보증 문서를 주의 깊게 검토하여 보장 범위와 제외 사항에 유의하십시오.
2. 공인 볼보 서비스 센터에서 검사를 예약하여 기술자가 문제를 진단하고 자세한 수리 보고서를 제공하도록 하십시오.
3. 수리가 보증 기준을 충족하는지 명확히 하기 위해 서비스 어드바이저와 결과를 논의하십시오.

보증 정책은 지역, 모델 연도 또는 특정 차량 계약에 따라 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 항상 서명한 보증 계약에 명시된 조건을 참조하십시오. 구매 송장 및 유지 관리 기록과 같은 기록을 보관하면 청구 절차를 간소화할 수도 있습니다.

요약하면, 적극적인 의사 소통, 보증 조건에 대한 명확한 이해, 적절한 문서화가 이러한 문제를 효율적으로 해결하는 데 핵심입니다.